Nous sommes là pour vous aider. Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les commandes, la livraison, les retours, les tailles et bien plus encore.
Commandes
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Les commandes peuvent uniquement être modifiées avant leur traitement. Veuillez nous contacter dès que possible.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures. Les délais de livraison dépendent de votre localisation.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui. Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes.
Retours et échanges
Puis-je échanger un article ?
Oui. Contactez notre service client pendant la période de retour afin d’obtenir de l’aide.
Que faire si je reçois un article incorrect ou endommagé ?
Veuillez nous contacter immédiatement en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos de l’article concerné.
Produits
Comment choisir la bonne taille ?
Veuillez consulter notre Guide des tailles, disponible sur chaque page produit.
Les articles épuisés seront-ils réapprovisionnés ?
Certains produits peuvent être réapprovisionnés. Suivez-nous sur les réseaux sociaux ou inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir les dernières informations.
